ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ) ПРОДОЛЖЕНИЕ

7.7. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на почту Исполнителя: info@marketinator.com, contact@marketinator.com.

Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на вышеуказанную электронную почту в формате PDF или JPEG.

7.8. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:

- наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);

- сумма оплаты Услуг, причины, побудившие вернуть деньги;

- реквизиты для перевода денежных средств – счёта, с которого производилась оплата услуг Исполнителя;

- приложения, дата, подпись и расшифровка.

7.9. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

7.10. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1. настоящего договора, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплат третьим лицам, участвующим в организации и проведении Курса.

Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на вышеуказанную электронную почту в формате PDF или JPEG.

7.11. Порядок составления запроса на возврат средств

Чтобы сделать запрос на возврат денежных средств, необходимо подать заявление на почту: info@marketinator.com и на contact@marketinator.com с указанием ФИО и паспортных данных, информации о проведенном платеже (дата оплаты, названия услуги), банковских реквизитов для получения средств и причин возврата средств, приложив к нему копию паспорта (или другого документа, удостоверяющего личность), а также скан платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.

Можете воспользоваться следующей формой: Форма возврата

В случае, если заказчиком услуг является юридическое лицо, необходимо подать заявление с указанием реквизитов компании.

Можете воспользоваться следующей формой заявления: Форма возврата для юр. лиц

7.12. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

7.13. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.

7.14. В случае непредоставления необходимой информации, оплаченные средства не возвращаются.

7.15. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящего договора.

Политика Исполнителя при отказе Заказчика от участия в офлайн-мероприятиях

Если мы получили запрос на возврат:

7.16. (А) за шестьдесят (60) и более календарных дней до даты проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа, — мы вернем вам все полученные средства (за вычетом комиссий платежных систем, связанных с возвратом);

(Б) в период от пятидесяти девяти (59) до тридцати (30) календарных дней включительно до даты проведения мероприятия или мастер-класса, независимо от причин отказа – мы возвращаем полученные средства, за удержанием пятидесяти (50) % от уплаченной суммы;

(В) в период от двадцати девяти (29) до пятнадцати (15) календарных дней включительно до даты проведения мероприятия, или мастер-класса, независимо от причин отказа – мы возвращаем полученные средства, за удержанием семидесяти пяти (75) % от уплаченной суммы;

(Г) менее чем за пятнадцать (15) календарных дней до дня проведения мероприятия, а также после начала проведения мероприятия (первого дня) и позже – мы не осуществляем возврат. Вся сумма аванса удерживается в качестве компенсации ущерба, причиненного односторонним отказом от договора.

Условия и процедура возврата описаны в пунктах 7.7-7.12.

Политика Исполнителя при отказе Заказчика от электронных книг

7.17. До совершения покупки каждый читатель имеет право ознакомиться с информацией о книге, представленной на наших ресурсах, отзывами других читателей, прочитать ее фрагмент, и принять взвешенное решение о целесообразности покупки.

Возврат книги невозможен, поскольку в соответствии с п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55) не подлежат обмену или возврату непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).


8. Ответственность

8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

8.3. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики Курса и выполнения заданий Исполнителя (Консультанта, Тренера, Куратора и др.) и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем (Консультантом, Тренером, Куратором и др.). Заказчик удостоверяет, что является совершеннолетним лицом, обладающим полной дееспособностью, и подтверждает, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения Курса.

8.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель не гарантирует каких-либо производственных, маркетинговых, финансовых, физических, личных или иных результатов от использования Заказчиком информации, содержащейся в Инфоматериалах, Курсах, на Физическом носителе или полученных от Тренера. Исполнитель не гарантирует достоверность, актуальность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Инфоматериалах, Курсах и на Физическом носителе.

Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

8.5. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за риски, связанные с репутацией и финансами Заказчиков, которые могут возникнуть при неправильном использовании Инфоматериала.

8.6. Предоставленные на Сайте истории успеха и примеры демонстрируют результаты конкретных людей, которые следовали рекомендациям Исполнителя, изложенным в Информатериалах, и прикладывали максимум усилий для того, чтобы достичь успеха. Эти кейсы не являются обещанием или гарантией успеха Заказчика в каждом конкретном случае.

Заказчик также подтверждает, что его несогласие с мнением тренеров или спикеров, методикой и содержанием программ обучения не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.

Однако, если Заказчик уверен, что методы и рекомендации Исполнителя не принесли ему никакой пользы, Исполнитель готов рассмотреть возможность возврата уплаченных Заказчиком денежных средств, если он предоставит надлежащие доказательства того, что им было внедрено 80% методик и советов, выполнено 80% заданий Исполнителя, и, несмотря на это, показатели компании/бизнеса остались на прежнем уровне. Для этого необходимо отправить Исполнителю заявление по правилам п.п. 7.7 – 7.9 настоящего Договора.

8.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Исполнителя: info@marketinator.com, contact@marketinator.com с указанием в строке темы сообщения «Форс-мажор».

Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

8.8. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

8.9. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Заказчиком в своей практической деятельности информации, содержащейся на Сайте, на Платформе, в Инфоматериалах на Физических носителях, равно как полученной в ходе прохождения Заказчиком Курса.

8.10. Исполнитель не отвечает за работоспособность Сайта и Платформы и не гарантирует их бесперебойной работы. Исполнитель также не гарантирует сохранности информации, размещенной на Сайте и возможности бесперебойного доступа к Курсам и иным Инфоматериалам.

9. Персональные данные и их использование

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору.

9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, получении Услуг, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.

9.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: info@marketinator.com, contact@marketinator.com. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика на Платформе и прекращения доступа к Инфоматериалам.

9.5. В соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона РФ «О рекламе» Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте / Платформе. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: info@marketinator.com, contact@marketinator.com.

9.6. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.

10. Защита авторских прав

10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг, а также Платформа, на которой размещены Информатериалы и PDF-книги, содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и другим связанным с ним сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя. Используя Сайт (Сайты) Исполнителя и Платформу, на которой размещены Информатериалы, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта (Сайтов) и структура его (их) содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.

10.2. Использование содержания Инфоматериалов и PDF-книг, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.

10.3. Использование Заказчиком элементов содержания Сайта, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора, наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой Сайт.

10.4. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Инфоматериалами исключительно в личных либо профессиональных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения других людей.

10.5. Исполнитель предоставляет Заказчиаку ограниченную лицензию на использование Инфоматериалов (включая PDF-книги), которая дает право потреблять Услуги в целях личного образования и развития, без права использования их для извлечения прибыли (коммерческого использования). Съемка, копирование, хранение и распространение Инфоматериалов и любых других объектов интеллектуальной собственности Исполнителя строго запрещены и преследуются по закону. При обнаружении данного нарушения Исполнитель имеет право прекратить оказание Услуг Заказчику, не возвращая денежные средства, а также обратиться в суд и иные компетентные организации за защитой нарушенных прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.6. Использование материалов с целью личного обогащения, любая передача их третьим лицам (включая несанкционированную передачу доступа к платформе GetCourse и приложению Chatium третьим лицам), публикация на своих ресурсах или использование в ходе платных консультаций, оказываемых Заказчиком без письменного разрешения Исполнителя, строго запрещены и преследуются по закону.

10.7. Групповая покупка и групповое использование Инфоматериалов (включая PDF-книги) и их размещение на сторонних ресурсах запрещены и преследуются по законодательству Российской Федерации. Каждый Курс рассчитан на индивидуальное использование, и передача доступа третьим лицам как к приложению Chatium, так и к платформе GetCourse, где находятся все материалы, без письменного разрешения «ИП Гречаник Дарья Андреевна» строго запрещена.

10.8. Знак для товаров и услуг, его изображение, а также торговое наименование «Marketinator» и «ИП Гречаник Дарья Андреевна» зарегистрированы и принадлежат Исполнителю.

10.9. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских и исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. За любое нарушение авторских прав Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 5000000 (пяти миллионов) российских рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость Услуг, оплаченных Заказчиком по настоящему Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном досудебном порядке. В случае неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

10.10. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящего Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.

10.11. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, Консультантов, Экспертов, Тренеров, Кураторов или Спикеров, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.

10.12. В случае нарушения иных условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.2. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.

11.2. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём личного письма Заказчику.

11.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.

11.5. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

11.6. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.

11.7. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

Реквизиты Исполнителя

«Дарья Шанс» - индивидуальный предприниматель Гречаник Дарья Андреевна

ОГРНИП 319547600091949
ИНН 540862350405
Юридический (почтовый) адрес Россия, 630102, г. Новосибирск,
ул. Сакко и Ванцетти 46-70

Расчетный счет 0802810904500007388
Банк АО «Точка Банк»
Корр.счет банка 30101810845250000999
БИК банка 044525999

E-mail: info@marketinator.com, contact@marketinator.com.
Made on
Tilda